términos & condiciones

Términos y Condiciones

política de privacidad

En Global Mattress, valoramos la privacidad de nuestros clientes y para proteger mejor su privacidad, proporcionamos una explicación sobre nuestras prácticas de privacidad en la web. Como operación normal de nuestro sitio web, recopilamos información sobre nuestros clientes. La información que los identificará se utilizará para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, analizar estadísticamente el uso del sitio web, adaptar el contenido y la distribución. Podemos utilizar su dirección electrónica y, en algunos casos, su dirección postal o número de teléfono para comunicarnos con usted, con respecto a una información administrativa importante y ofertas especiales. Nuestro sitio web ha sido diseñado para ser accesible y seguro. Global Mattress, no compartirá su dirección electrónica ni ninguna otra información personal que haya proporcionado a terceros. No daremos ni venderemos una lista de las direcciones de los visitantes de nuestro sitio web. Puede eliminar su dirección de correo electrónico de la lista Global en cualquier momento con una notificación directa. Los números de teléfono proporcionados por nuestros clientes se usarán para facilitar los pedidos y hacer arreglos de entrega. En el momento del uso de nuestro sitio web de Global Mattress, usted acepta y está de acuerdo con nuestra política de privacidad en la web. Si no está de acuerdo con nuestra política de privacidad en la web, no utilice nuestro sitio web. La política de privacidad incluida en el sitio web de Global Mattress podría estar sujeta a cambios, por lo tanto, debe verificar de vez en cuando mientras visita nuestro sitio web. El uso continuo del sitio web de Global Mattress, después de realizar cambios, indicará la aceptación de los cambios.

LEGAL

Por favor, lea estos términos y condiciones antes de usar cualquiera de nuestros sitios web. En el uso de cualquiera de nuestros sitios web creados por www.globalmattress.com, usted está de acuerdo con estos términos y condiciones. Global Mattress, se reservará el derecho de cambiar los términos y condiciones de vez en cuando según sea necesario. Nuestros usuarios deben verificar nuestra última revisión de los términos y condiciones para determinar la última fecha de la revisión. Siempre debe hacer esta revisión antes de utilizar el sitio web de Global Mattress. El uso del sitio web deGlobal Mattress después de los cambios constituirá una aceptación de los nuevos términos y condiciones. El sitio web de Global Mattress está protegido por las leyes de derechos de autor. El material en el sitio web de Global Mattress no puede ser reproducido, republicado, copiado, distribuido, publicado o transmitido. El uso o modificación del material, tal como está establecido para el uso del sitio web de Global Mattress, será una violación del copywriter y de los derechos de propiedad de Global Mattress.

¿QUÉ NO ESTÁ PERMITIDO?

Cualquier información o material que es o puede ser, exhibido o transmitido de una manera que sea: 

• Amenazar, acosar, disminuir, odiar o intimidar. 

• Difamatorio o denigratorio. 

• Fraudulento o mortificante. 

• Obsceno, indecente, pornográfico o de cualquier manera objetable. 

• Infringió los derechos de autor, marca, secretos de mercado, derechos de publicidad, privacidad o cualquier otro derecho de propiedad. 

• Cualquier material que pueda iniciar violaciones criminales o civiles, que promueva una conducta que constituirá en una ofensa criminal o promoverá o proporcionará información dirigida a actividades ilegales como piratear y descifrar. 

• Cualquier virus "worm", "trojan horse", "easter egg", "time bomb", "spyware" o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda ser dañino o invasivo que pueda ser o tenga la intención de interferir u obstaculizar la operación, el monitoreo, el uso de componentes, programas o equipos. 

• Cualquier anuncio no solicitado o autorizado, material promocional, correo no deseado, cartas en cadena, esquema piramidal u oportunidades de inversión o cualquier otra forma de solicitud que no haya sido aprobada con anterioridad por parte de Global.

 • Cualquier otra información personal de otra persona sin el previo consentimiento de la persona. 

• Cualquier material no público de una compañía sin la debida autorización de ellos. 

• El uso del sitio web de Global Mattress para difamar, abusar, acosar, cortar, amenazar o violar otros derechos en cualquier forma, incluidos, entre otros, sus derechos de privacidad o derechos de publicidad.Reúna u obtenga información de los usuarios del sitio web de Global Mattress. 

• Pretender ser una persona o entidad que incluye, pero nose limita a, cualquier empleado de Global Mattress, establecer falsamente o, de cualquier forma, hacer una representación falsa de su afiliación con cualquier persona o entidad en relación con el sitio web de Global Mattress, o exprese o insinúe que estamos respaldando cualquier declaración que haga. 

• Interferir u obstaculizar el funcionamiento del sitio web de Global Mattress o con la red del servidor utilizada para hacer que el sitio web de Global Mattress esté disponible o infrinja cualquier requisito, procedimiento, política o normativa de la red. 

• Restringir o evitar que cualquier persona use el sitio web de Global Mattress, que incluye, pero no se limita a cortar, mutilar cualquier parte del sitio web de Global Mattress.Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, vincular ode alguna manera explotar para cualquier uso comercial, parte de uso o acceso al sitio web de Global Mattress. 

• Modificar, adaptar, traducir, reinventar o desmantelar cualquier parte del sitio web de Global Mattress. 

• El uso de cualquier robot, araña, búsqueda o cualquier artefacto manual o automático para recuperar o en cualquier forma obtener contenido del sitio web de Global Mattress o reproducir o recorrer la estructura de navegación o la presentación del sitio web de Global Mattress. 

• Cualquier anuncio no solicitado o autorizado, material promocional, correo no deseado, cartas en cadena, esquema piramidal u oportunidades de inversión o cualquier otra forma de solicitud que no haya sido aprobada con anterioridad por parte de Global. 

• Cualquier otra información personal de otra persona sin el previo consentimiento de la persona.

 • Cualquier material no público de una compañía sin la debida autorización de ellos. 

• El uso del sitio web de Global Mattress para difamar, abusar, acosar, cortar, amenazar o violar otros derechos en cualquier forma, incluidos, entre otros, sus derechos de privacidad o derechos de publicidad.Reúna u obtenga información de los usuarios del sitio web de Global Mattress.



Policy / Warranty

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En Global estamos comprometidos en brindarles a nuestros clientes una orientación adecuada y profesional, por tal motivo nuestros clientes tienen la oportunidad de apreciar la calidad, niveles de comodidad y texturas de nuestros productos, ya que estos están exhibidos para esos propósitos. Por razones de higiene los colchones, colchonetas, almohadas y demás complementos de colchonería, son considerados artículos de uso personal, y por tal razón no procede el derecho de devolución de mercancía. Toda orden luego de despachada y/o entregada correctamente, no se puede devolver, ni tampoco reclamar un reembolso. Sin embargo, si el cliente desea cancelar la orden por una selección incorrecta del producto o están insatisfechos con el producto o la experiencia, lo puede hacer dentro de los primeros 5 días a partir de fecha de la compra con una retención de un 20% del total de la compra por costo de re-almacenaje. En los casos que el cliente desee quedarse con la mercancía, pero desea hacer un cambio de nivel de comodidad o estilo, el cliente debe llevar la unidad a la tienda para realizar una inspección y de encontrar el artículo roto, sin etiqueta, con manchas, sucios, desgarre de tela o cualquier indicio del maltrato se le retendrá un 20% del total de la compra. En ambos casos el cliente asumirá el costo de cinco dólares ($5.00) por cada bolsa plástica y el costo por transportación para realizar dicho cambio. Si de la transacción mencionada surgiera alguna diferencia en dinero a favor del cliente, esta diferencia se retendrá para una futura transacción en Global. El cliente tendrá un máximo de 90 días para usar este crédito. Si la diferencia fuera a favor de Global, el cliente pagará esta diferencia al momento del cambio. Todos los productos de Global están fabricados bajo los estándares de medidas del mercado. Si el cliente combinara un producto de Global con otro producto de otras empresas que no estén fabricados bajo estos estándares por ejemplo; juegos de cuarto, cama, cama ajustable, plataforma y frame, Global considerará el ajuste como medida especial, lo cual podría aplicar un cargo adicional de dinero. Muestras de pisos se venden “tal cual está” y no aceptamos devolución. No se aceptan devoluciones, ni se hacen reembolsos o ajustes de precio si el artículo es rebajado de precio posterior al día de su compra. Cargos por entregas y servicios no son reembolsables. En pedidos especiales o medidas, no se acepta devolución de mercancía bajo ningún concepto. En compras hecha a través de cualquier de nuestros portales www.mattressglobal.com, www.primemattress.com, www.lamarcadetusuenos.com, www.globalmattress.com, www.mimattress.com y otros, son consideradas ventas finales y aplican la mismas politícas. En cambios de nivel de comodidad el cliente puede realizar un cambio adicional, sujeto a las políticas de inspección y retención establecidas. En compras hecha a través de Tempoe.com, no hay devolución de mercancía. El cliente debe cumplir con el contrato y toda reclamación deberá ser hecha a través del número de teléfono 1-786-650-3522 o a través del Fax 1-844-983-6763 o escribiéndole al correo electrónico: info@tempoe.com

POLÍTICA DE LAYAWEY REGULAR

En una transacción de Layaway regular, el cliente realizará un pago inicial de un 20% del precio total de la compra para separar la mercancía la cual deberá ser pagada en su totalidad en pagos mensuales o semanales (a discreción del cliente) en un periodo máximo de 90 días. Si el cliente decidiera cancelar su Layaway, el dinero pagado se retendrá por incumpliento. Si el cliente incumpliera con el periodo máximo de Layaway estipulado de 90 días, éste se cancelará y el dinero pagado podrá ser utilizado como crédito en la tienda en un periodo máximo de 30 días en una futura compra.

Services

POLÍTICA DE ENTREGA

En Mattress Global estamos comprometidos en ser ágiles en nuestras entregas. Sin embargo, si el producto seleccionado se agotara, realizaremos la entrega en un término máximo de 10 días laborables.  De no poder realizar la entrega en el término establecido, el cliente podrá cancelar la orden y reclamar la devolución total de su dinero.  En periodos de alta demanda, incluyendo entrega de 48 y/o 72 horas es posible que las ordenes lleguen a demorarse algunos días adicionales en su entrega.  En estos casos nos comunicaremos contigo de inmediato para informarte sobre cualquier posible demora.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

El cliente deberá presentar el recibo de compra y una identificación válida en la tienda para iniciar un reembolso APROBADO. Si la compra fue realizada con tarjeta de crédito, se realizará un crédito a su tarjeta. (el mismo se verá reflejado en su cuenta según las políticas de su Institución Bancaria). En compras realizadas en efectivo o cheques, el cliente recibirá de las oficinas de Global Mattress LLC un cheque a la dirección postal del cliente o tienda donde realizó su compra en un periodo mínimo de 16 días laborables.

REVELO DE RESPONSABILIDAD

Solicitamos a todos nuestros clientes, se releve de toda responsabilidad a Global Mattress LLC, por daños ocurridos a sus vehículos, mercancía o accidentes en la carretera al solicitar ayuda de cualquiera de nuestros empleados, para montarle la mercancía comprada en sus vehículos. En adición este consentimiento autoriza y releva al carrero o empleados de Global Mattress LLC para acceder a su propiedad privada sobre daños ocurridos en dicha propiedad al momento de la entrega del producto.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Es responsabilidad del cliente revisar todo producto antes de salir del establecimiento o al momento de la entrega, una vez el cliente acepta la mercancía, la compañía no se responsabiliza por cualquier defecto en el producto. Todos los servicios de garantía son realizados en nuestra fábrica en Juana Díaz y es limitada al comprador original. Todo reclamo de garantía debe iniciarse con la forma de inspección R03-2016 y tiene un valor de $25.00 dólares por inspección y no incluye el costo de transportación. Puede iniciarlo, llamando a nuestro Centro de Servicio 787-837-9000. El uso de la garantía está limitado a dos (2) solicitudes como máximo por año en todos los modelos.Todas las políticas antes mencionadas están expuestas en cada establecimiento y en nuestra página de internet, al momento de realizar una compra usted como consumidor está aceptando las condiciones arribas descritas y autoriza a Global Mattress a finalizar la compra.

RECOMPÉNSATE CON EL MATTRESS DE TUS SUEÑOS, DISEÑADO PARA VIVIR UN VIAJE REVITALIZANTE.

VER TODOS LOS mattress

recompénsate

COMPRA AHORA